Política de devolución de productos y cancelación de servicios.
Mil Asados Únicos, S.A. de C.V. (en adelante “Mil Asados Únicos”), con domicilio en Avenida San Jerónimo número 1130, interior 1, colonia San Jerónimo Lídice, alcaldía La Magdalena Contreras, código postal 10200, Ciudad de México, México.

1. Devolución de productos.

1.1 Los productos adquiridos en Mil Asados Únicos, tanto en su local ubicado en Avenida San Jerónimo número 1130, interior 1, colonia San Jerónimo Lídice, alcaldía La Magdalena Contreras, código postal 010200 Ciudad de México, y en su caso, a través de su sitio en internet https://www.milasadosunicos.com, no aceptan devoluciones, a menos que se cumpla con cada uno de los siguientes supuestos:

1.1.1	El producto presente defectos de fábrica.
1.1.2	Además, el producto no hubiere sido utilizado, o de haber sido utilizado, el uso debe realizarse conforme a las instrucciones de fábrica.
1.1.3	La devolución debe realizarse dentro de los 10 días naturales posteriores a la compra, contados a partir del día siguiente de la adquisición.
1.1.4	El producto debe ser presentado dentro del plazo indicado anteriormente en el domicilio ubicado en Avenida San Jerónimo número 1130, interior 1, colonia San Jerónimo Lídice, alcaldía La Magdalena Contreras, código postal 010200, Ciudad de México, México.
1.1.5	Deben entregar el empaque o caja original del producto a devolver. El empaque o caja no debe encontrarse sucia, mojada o con daños.
1.1.6	Deberá presentarse el ticket de compra original. El ticket de compra debe coincidir con el domicilio de la tienda en el que el producto fue adquirido y donde se presenta la solicitud de devolución.
1.1.7	No podrá realizarse el cambio en productos cuyo ticket contenga la leyenda “Sin devoluciones”.
1.1.8	No se realizará la devolución en productos perecederos, alimentos o sazonadores. 
1.1.9	No se realizará la devolución en productos de remate o liquidación. 
1.1.10	No se realizará la devolución respecto de gastos generados por envíos a domicilio del producto de que se trate.

1.2 Para realizar una devolución, deberá observarse el siguiente procedimiento:

1.2.1	Usted podrá solicitar la devolución presencialmente en el domicilio ubicado en Avenida San Jerónimo número 1130, interior 1, colonia San Jerónimo Lídice, alcaldía La Magdalena Contreras, código postal 010200, Ciudad de México, México o al teléfono 55 78 24 60 46.
1.2.2	La solicitud podrá realizarse en cualquier horario en el que la tienda se encuentre abierta al público.
1.2.3	Deberá presentar el ticket de compra correspondiente, el producto de que se trate y el empaque o caja original cumpliendo las características indicadas en el numeral 1.1.5.
1.2.4	Deberá llenar el formato de “Solicitud de Devolución” que le será facilitado en el domicilio antes indicado.
1.2.5	Dentro de las 96 horas naturales siguientes, uno de nuestros especialistas verificará el cumplimiento de los supuestos indicados en los numerales 1.1.1 a 1.1.10. El tiempo de respuesta le será indicado en el momento de configuración del numeral 1.2.3 y 1.2.4, pudiendo en tal supuesto, requerirle datos de contacto para informarle la respuesta, en caso de que la misma no se haga de manera inmediata.

1.3 De resultar procedente la devolución del producto, a elección del cliente:

1.3.1          Se le hará entrega de otro producto igual, a más tardar dentro de los 10 días naturales siguientes, contados a partir de la procedencia de la devolución, o
1.3.2         Podrá contar con el saldo a favor para adquirir productos del mismo valor, o superior, cubriendo la diferencia que del mismo resulte. El saldo a favor, tendrá una vigencia de 14 días naturales, contados a partir de la procedencia de la devolución. El saldo a favor solo podrá ser utilizado en la tienda en la que se realizó la compra de que se trate.

2. Cancelación de servicios (talleres, eventos, clases).

2.1 Los servicios reservados, contratados o adquiridos en Mil Asados Únicos, tanto en su local ubicado en Avenida San Jerónimo número 1130, interior 1, colonia San Jerónimo Lídice, alcaldía La Magdalena Contreras, código postal 010200, Ciudad de México, México, y en su caso, a través de su sitio en internet https://www.milasadosunicos.com, por teléfono, correo electrónico o redes sociales, no aceptan cancelaciones, a menos que se cumpla con los siguientes supuestos:

2.1.1	El servicio debe ser cancelado con siete días naturales previos a la prestación del servicio.
2.1.2	No se puede realizar cancelación de servicios previamente reprogramados.

2.2 En caso de satisfacer los numerales 2.1.1 y 2.1.2, el servicio reservado, contratado o adquirido, será reprogramado por una sola ocasión para la prestación de otro servicio.

Fecha de actualización: 09 de enero de 2020.